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title: 'VoIP & Telefonie'
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date: '2026-09-21'
description: 'Cloud-Telefonanlage oder On-Premise, QoS im LAN, DECT für die Fläche und Portierung ohne Erreichbarkeitslücke — Telefonie von WOLPR.'
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# VoIP & Telefonie

## Was wir liefern

VoIP und Telefonie heißt bei WOLPR: Telefonanlage, Sprach-VLAN und Endgeräte als ein Paket — für Betriebe in Bayern, die auf Internet-Telefonie umstellen, ohne dabei Rufnummern oder Erreichbarkeit zu verlieren.

Eine Telefonanlage ist heute Software. Was sie gut oder schlecht macht, ist das Netz darunter: Wenn Sprache mit dem Gäste-WLAN und dem Backup um denselben Uplink konkurriert, hilft der beste Anbieter nicht.

Wir planen deshalb zuerst das Netz — eigenes VLAN, Priorisierung, PoE für die Tischgeräte — und wählen erst dann die Anlage. Cloud, wenn Sie Standorte oder Homeoffice anbinden wollen; im Haus, wenn Sie unabhängig vom Internetanschluss telefonieren müssen. Beides haben wir im Betrieb.

Die Umstellung selbst halten wir so kurz wie möglich: Rufnummern portiert, Endgeräte vorab provisioniert, alte Anlage bis zum letzten Testanruf am Netz. In kleineren Betrieben ist das ein Vormittag; größere bekommen ein abgestimmtes Fenster außerhalb der Kernzeit. Danach klingelt es dort, wo es klingeln soll.

### Anlage & Rufkonzept

Cloud oder im Haus, Warteschleifen, Gruppen und Zeitpläne so, wie Ihr Betrieb tatsächlich telefoniert.

### Netzvorbereitung

Eigenes Sprach-VLAN, QoS auf Switches und Router, PoE für die Tischtelefone.

### DECT & Mobil

Basisstationen für Halle, Küche und Außengelände — mit Handover, das man nicht merkt.

### Portierung & Umstellung

Rufnummern nehmen wir mit. Umschaltung außerhalb Ihrer Kernzeit, alte Anlage bleibt bis zum Test aktiv.

Aus der Praxis

„Abgehackte Gespräche“ liegen selten am Anbieter. Meist teilt sich die Sprache den Uplink mit dem Gäste-WLAN und niemand hat ihr Vorfahrt gegeben. Das ist eine Konfigurationsfrage, keine Investition.

Zielgruppen

## Was das je nach Haus bedeutet

KMU

Durchwahlen, Gruppen und Zeitsteuerung; Sprach-VLAN getrennt von Büro und Produktion.

Gastro & Hotel

Zimmertelefonie auf VoIP, Rezeption mit Warteschleife, Küche und Service per DECT.

Bildung

Sekretariat, Lehrerzimmer und Notruf — einfache Bedienung, dokumentierte Rufpläne.

Vereine

Eine Rufnummer, die je nach Tag beim richtigen Ehrenamtlichen klingelt.

Camping & Festival

Temporäre Nebenstellen für Kasse, Einlass und Produktion über das Festivalnetz.

Häufige Fragen

## Was vor einer Umstellung gefragt wird

Können wir unsere Rufnummern behalten?

Ja. Die Rufnummern werden portiert, die alte Anlage bleibt bis zum letzten Testanruf am Netz, und umgeschaltet wird außerhalb Ihrer Kernzeit. Ein Zeitfenster, in dem ein Anruf ins Leere läuft, ist damit nicht eingeplant.

Wie lange sind wir während der Umstellung eingeschränkt?

So kurz wie das Haus es zulässt — in kleineren Betrieben ein Vormittag, bei mehreren Standorten oder großflächigem DECT entsprechend länger. Rufnummern werden portiert, Endgeräte vorab provisioniert, die alte Anlage bleibt bis zum letzten Testanruf aktiv. Der Termin liegt außerhalb Ihrer Kernzeit.

Cloud-Anlage oder eigene Anlage im Haus?

Cloud, wenn Sie mehrere Standorte oder Homeoffice anbinden wollen. Im Haus, wenn Sie unabhängig vom Internetanschluss telefonieren müssen. Beides betreiben wir. Die Entscheidung fällt nach Standorten, Vertragslaufzeiten und der Frage, was bei Ausfall des Anschlusses noch klingeln muss.

Warum sind unsere Gespräche abgehackt?

Selten liegt es am Anbieter. Meist teilt sich die Sprache den Uplink mit dem Gäste-WLAN, und niemand hat ihr Vorfahrt gegeben. Das ist eine Konfigurationsfrage — eigenes Sprach-VLAN, QoS auf Switches und Router — und keine Frage neuer Technik.

Funktioniert Telefonie auch in Halle und Außengelände?

Dafür planen wir DECT-Basisstationen mit geprüfter Abdeckung und Handover zwischen den Zellen, damit ein Gespräch beim Gehen nicht abreißt. Küche, Halle und Außenbereich lassen sich so mitversorgen, ohne dass jemand ein zweites Telefon tragen muss.

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